Applikasjonsforvaltning

For mange bedrifter er det kostbart å bygge opp og vedlikeholde den kompetansen som skal til for å vedlikeholde og videreutvikle applikasjoner. Inspera kan tilby sin løsninger levert som tjenester driftet hos tredjepart.

Et prosjekt er ofte tidsbegrenset fra noen uker til flere måneder, mens en applikasjon skal leve som del av forretningen til kunden i mange år fremover. Applikasjonsforvaltning handler om å ivareta sikker og effektiv endringshåndtering ved feilretting, forbedringer og introduksjon av ny funksjonalitet på et eksisterende løsninger – løsninger som ofte er av forretningskritisk karakter.

Insperas sørger for en strukturert, kontrollert og hensiktsmessig endringshåndtering og videreutvikling via dedikerte ansatte.

For å sikre at våre kunder får en god og profesjonell oppfølging har vi tatt i bruk et effektivt verktøy for innmelding og behandling av henvendelser. Dette skjer via vår Internettportal support.inspera.no.

Vi har egne dedikerte personer som yter support til våre kunder. Vi jobber aktivt med opprettholdelse av kompetanse for å sikre kontinuitet og kvalitet i forvaltningen av løsningene til våre kunder.

Ved inngåelse av en drifts- og vedlikeholdsavtale vil Inspera sørge for at assistanse blir ivaretatt av kompetent personell med de nødvendige autorisasjoner og rettigheter mv. i forhold til den programvare og det utstyr som skal vedlikeholdes og ta ansvar også når disse er engasjert fra samarbeidspartnere.